Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · laatst bijgewerkt op 16 oktober 2026

Bruiloftmedia.nl is een platform van DeeMedia (KVK-nummer 56993994), hierna "wij" genoemd. Deze voorwaarden gelden voor ieder gebruik van Bruiloftmedia.nl: door bruidsparen die een aanvraag plaatsen of een professional benaderen, en door trouwfotografen en trouwvideografen ("professionals") die een profiel hebben.

1. Wat doet Bruiloftmedia.nl

Wij brengen bruidsparen in contact met trouwfotografen en trouwvideografen. Bruidsparen kunnen professionals bekijken, rechtstreeks een bericht sturen of één aanvraag plaatsen die wij doorsturen naar passende professionals. Wij zijn zelf geen fotograaf of videograaf en geen partij bij de afspraken die een bruidspaar en een professional met elkaar maken. Prijs, levering, kwaliteit, aanbetaling en annulering spreken jullie rechtstreeks met elkaar af.

2. Voor bruidsparen

  • Een aanvraag plaatsen is gratis en vrijblijvend. Een account is niet nodig; je bevestigt alleen je e-mailadres.
  • Je aanvraag gaat naar maximaal 5 professionals die passen bij de gevraagde dienst, de locatie, het budget en de trouwdatum. Bij weinig belangstelling kunnen wij, met inachtneming van dit maximum per keer, je aanvraag aan een of meer andere passende professionals voorleggen.
  • Professionals zien eerst geen naam en contactgegevens. Pas als een professional op "Ik heb interesse" klikt, delen wij je naam, e-mailadres en (indien opgegeven) telefoonnummer met die professional.
  • Wij garanderen niet dat er reacties komen of dat een professional beschikbaar is.
  • Plaats alleen echte aanvragen voor een bruiloft die je zelf (mee) organiseert.
  • Je kunt je aanvraag op elk moment sluiten of laten verwijderen via de link in je e-mail.

3. Voor professionals: profiel en beoordeling

Aanmelden kan alleen als zakelijke gebruiker (met een onderneming). Ieder nieuw profiel wordt door ons beoordeeld voordat het zichtbaar wordt. Wij kunnen een profiel weigeren, aanpassen, tijdelijk verbergen of verwijderen als de informatie onjuist of misleidend is, als je niet daadwerkelijk actief bent als trouwfotograaf of -videograaf, of als je deze voorwaarden overtreedt. Je bent zelf verantwoordelijk voor juiste en actuele gegevens, waaronder je diensten, vanafprijzen, werkgebied en beschikbaarheidskalender.

4. Voor professionals: omgaan met aanvragen en gegevens

  • Contactgegevens van een bruidspaar die je via een aanvraag ontvangt, gebruik je uitsluitend om op die aanvraag te reageren en een eventuele opdracht uit te voeren. Je gebruikt ze niet voor nieuwsbrieven of andere marketing en je deelt ze niet met derden.
  • Vanaf het moment dat je de gegevens ontvangt, ben je daarvoor zelf verantwoordelijk onder de AVG.
  • Reageer eerlijk: toon alleen interesse als je op de datum beschikbaar bent en de opdracht wilt uitvoeren, en geef een realistische prijsindicatie.
  • Wij kunnen het reageren op aanvragen beperken bij misbruik, structureel niet reageren of klachten van bruidsparen.

5. Hoe wij rangschikken en selecteren

Wij zijn transparant over hoe de volgorde in overzichten en de selectie voor aanvragen tot stand komt:

  • Selectie voor een aanvraag: een professional komt alleen in aanmerking als die de gevraagde dienst aanbiedt, de trouwlocatie binnen het opgegeven werkgebied valt, de vanafprijs redelijk aansluit bij het budget en de trouwdatum niet als "geboekt" is gemarkeerd. Daarna wegen mee, in afnemende mate: afstand, aansluiting op het budget, volledigheid van het profiel, overeenkomst in stijl, als "beschikbaar" gemarkeerde datum en het abonnement (Premium en Professional krijgen een kleine voorrang).
  • Overzichtspagina's: professionals met een Premium-abonnement staan bovenaan en krijgen het label "Uitgelicht", gevolgd door Professional en daarna gratis profielen. Binnen elke groep gaan profielen met foto's voor; de verdere volgorde is willekeurig per bezoek.
  • Tijdens de pilotfase kunnen wij aanvragen handmatig controleren en de voorgestelde selectie aanpassen, bijvoorbeeld om spam te weren of om bij weinig aanbod een passende professional toe te voegen.

6. Abonnementen en betaling (professionals)

Er zijn drie niveaus: Gratis, Professional en Premium. De actuele prijzen en inhoud staan op /voor-professionals en in je dashboard. Prijzen zijn exclusief btw.

Opbouwfase: zolang er minder dan 50 professionals zijn aangesloten, bieden wij geen betaalde abonnementen aan en kunnen alle professionals de functies van Professional gratis gebruiken. Het einde van de opbouwfase en de invoering van betaalde abonnementen kondigen wij minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aan. Je zit nergens aan vast; een abonnement sluit je alleen af als je daar zelf voor kiest.

  • Een betaald abonnement loopt per maand of per jaar en wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode.
  • Je kunt op elk moment opzeggen via je dashboard. Het abonnement stopt dan aan het einde van de lopende (betaalde) periode; je houdt de voordelen tot die datum. Reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald.
  • Wissel je van abonnement of termijn, dan wordt het verschil naar rato verrekend.
  • Betalingen verlopen via onze betaalpartner Stripe. Lukt een betaling niet, dan probeert Stripe het automatisch opnieuw; blijft de betaling uit, dan stopt het abonnement en val je terug op Gratis.
  • Een abonnement geeft geen garantie op een aantal aanvragen, reacties of opdrachten.
  • Prijswijzigingen kondigen wij minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aan; je kunt dan per de ingangsdatum opzeggen.
  • Omdat abonnementen alleen voor ondernemers zijn, geldt er geen wettelijk herroepingsrecht.

7. Portfolio en content

Je bent zelf verantwoordelijk voor de teksten, foto's, video's en logo's die je op je profiel plaatst. Je verklaart dat je daar de rechten op hebt, dat de afgebeelde personen (zoals bruidsparen en gasten) toestemming hebben gegeven voor publicatie, en dat de content niet onrechtmatig, misleidend of aanstootgevend is. Je geeft ons het recht deze content op Bruiloftmedia.nl en in promotie van je profiel op het platform te tonen zolang je profiel actief is. Het auteursrecht blijft bij jou.

8. Misbruik

Nepprofielen, nepaanvragen, spam, het omzeilen van de beveiliging of het verzamelen van gegevens van andere gebruikers zijn niet toegestaan. Wij kunnen bij misbruik zonder voorafgaande waarschuwing aanvragen verwijderen en profielen of accounts blokkeren.

9. Klachten

Heb je een klacht over het platform, een beslissing van ons (zoals het weigeren of verbergen van een profiel) of een andere gebruiker? Mail naar info@bruiloftmedia.nl. Wij bevestigen de ontvangst en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Klachten over de uitvoering van een opdracht los je op met de betreffende professional zelf.

10. Aansprakelijkheid

Wij doen ons best om Bruiloftmedia.nl zorgvuldig en zonder onderbrekingen aan te bieden, maar kunnen dat niet garanderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor de dienstverlening van professionals, voor afspraken tussen bruidsparen en professionals, of voor onjuiste profielinformatie. Onze aansprakelijkheid tegenover professionals is beperkt tot het bedrag dat in de 12 maanden voorafgaand aan de schade aan ons is betaald. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen die professionals raken, kondigen we minimaal 15 dagen vooraf per e-mail aan. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst in onderling overleg op; lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Nederland bevoegd.

DeeMedia · KVK 56993994 · info@bruiloftmedia.nl